Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества по какой-либо причине в течение 14 дней с момента покупки, соблюдая указанные ниже условия и положения.
ОБМЕН И ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА ПРИЛОЖЕННОГО КАЧЕСТВА
Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или другой товар с возмещением ценовой разницы или вернуть деньги. Обмен товара производится в течение 14 дней без учета дня покупки путем его передачи продавцу. Пожалуйста, убедитесь, что товар не был в употреблении, отсутствуют сколы и потертости, сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы, маркировка, фабричные ярлыки, наклейки и документы, а также есть товарный чек или кассовый чек или другой документ , что подтверждает оплату указанного товара
Мы также вправе отказать вам в замене товара или его возврате, если:
с момента приобретения товара прошло более 14 дней без учета дня покупки;
при проверке качества товара были выявлены признаки вмешательства в устройство товара (вскрытие, попытки ремонта) или найдены следы нецелевого использования;
внесены конструктивные изменения в товар и/или его составляющие, или обнаружены их попытки.
В случае возврата товара надлежащего качества, расходы по доставке товара и отправки обратно продавцу оплачиваются по договоренности.
При пересылке товара службами курьерской доставки, по почте или любыми субъектами логистических сервисов для его возвращения все вопросы, возникшие с урегулированием ситуаций, связанных с порчей товара, его полным уничтожением или потерей, возлагаются на покупателя.
Обращаем Ваше внимание, что согласно п.3 ст.4 Закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель обязан:
перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, паспортом или другой, предоставленной магазином документацией на товар;
в случае необходимости получить разъяснение и консультацию по условиям, особенностям и правилам использования товара – до начала использования товара;
пользоваться товаром согласно его целевому назначению и соблюдать условия (требования, нормы, правила, условия), установленные производителем товара в эксплуатационной документации;
с целью предотвращения негативных последствий для потребителя по использованию товара – соблюдать предусмотренные эксплуатационной документацией специальные правила безопасности, а в случае отсутствия таких правил в документации – обычные понятные методы безопасности, установленные для товаров такого типа.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРОВ НЕНАДЛИЖНОГО КАЧЕСТВА
Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, по желанию покупателя может быть проведена независимая экспертиза, при этом, при установлении полной работоспособности товара и его соответствия заявленным техническим и функциональным характеристикам, расходы на проведение экспертизы возмещает покупатель. Обмен товара или возврат средств за него производится только после получения результатов независимой экспертизы, установившей, что товар соответствует заявленным изготовителем параметрам. Потребитель вправе присутствовать при проверке качества товара лично или посредством своего уполномоченного представителя.
В случае подтверждения ненадлежащего качества товара по результатам проведения независимой экспертизы оплату и расходы, связанные с доставкой или пересылкой товара, производит продавец.
Все изображения, размещенные на сайте https://bui.com.ua/, представлены исключительно с целью ознакомления. Комплектация, цвет, внешний вид и другие параметры могут отличаться от указанных на сайте.
Если у Вас возникли подозрения, что наш товар не работает должным образом, неисправен или имеет заводские дефекты, пожалуйста, выполните следующие действия:
свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, информация указана в разделе контакты.
напишите нам письмо на электронную почту с темой «Возврат товара» и постарайтесь максимально подробно описать проблему (добавить фото или видео). После получения письма, наш сервис-менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и помощи в решении этой проблемы.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
После получения нами товара и при полном его соответствии требованиям, описанным выше, вам будут возвращены деньги.
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" возврат денег производится в срок до 7 дней с момента получения возвращенного товара.
Возврат средств осуществляется тем же способом и тому самому лицу, которым был оплачен заказ.
Обращаем ваше внимание, что в случае оплаты товара банковской картой срок возврата денег зависит от политики банка-эмитента карты.